Soporte técnico, mantenimiento de equipos informáticos e repuestos y asistencia para pequeños negocios y PYMES en Cuenca. Atención remota y presencial con planes ajustados al tamaño de tu operación.
Atención en Cuenca y soporte remotoPlanes para pequeños negocios, minipymes y PYMES. Si tu infraestructura supera esta cobertura, preparamos una propuesta a medida.
PEQUEÑO NEGOCIO1–2 equipos
MINIPYME · RECOMENDADO3–5 equipos
PYME6–10 equipos
Trabajamos sobre los equipos y servicios incluidos en el plan contratado, priorizando continuidad, prevención y atención ordenada de incidencias.
Hardware / SoftwareDiagnóstico de fallas, configuración, rendimiento y solución de incidencias dentro del alcance contratado.
Redes & ConectividadRevisión de LAN, Wi‑Fi, periféricos y puntos críticos de conectividad para que tu operación siga funcionando.
PrevenciónRevisión programada para reducir fallas, prolongar la vida útil de los equipos y mantener un entorno más estable.
Atención remotaAtención de incidencias que pueden resolverse sin desplazamiento para acelerar la respuesta y reducir interrupciones.
Soporte presencialVisitas coordinadas para equipos, redes o infraestructura que requieren intervención técnica física.
ActualizacionesAsistencia con sistemas, aplicaciones y recomendaciones de mejora para mantener un entorno operativo seguro.
Nuestro horario estándar es de lunes a viernes, en días laborables, de 08h30 a 18h00. El SLA define el plazo objetivo para iniciar la gestión de la solicitud.
Los planes combinan horas de soporte remoto y presencial. La modalidad depende del tipo de incidencia y de la cobertura incluida.
Sí. Para infraestructuras mayores preparamos una propuesta personalizada según equipos, sedes, horarios y servicios requeridos.
No. Corresponde al plazo objetivo para iniciar la gestión. La resolución puede depender de repuestos, conectividad, fabricantes, proveedores o terceros.
Sí, previa coordinación. Puede estar sujeta al plan contratado y a cargos adicionales.
Cuéntanos cuántos equipos tiene tu negocio y qué tipo de soporte necesitas. Te ayudamos a identificar el plan adecuado.
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